Qué hacer si pierde algo en el aeropuerto, TSA o en un avión

David McKelvey / Flickr

Todos lo hemos sentido: el pánico inmediato seguido por el temor cuando te das cuenta de que has perdido algo. Y perder algo mientras está en tránsito es aún peor, ya que probablemente esté lejos del aeropuerto o avión donde dejó sus objetos de valor. Si te encuentras en esta desafortunada situación, no todo está perdido. La TSA estima que alrededor de 100,000 artículos se quedan en los puntos de control cada mes, ya que los pasajeros apresurados se apresuran a llegar a sus destinos a tiempo, y muchos de estos artículos vuelven a las manos de sus legítimos propietarios. Pero antes de seguir leyendo nuestros consejos (algunos de ellos aprendimos de primera mano) sobre qué hacer si pierde algo en un punto de control de la TSA, en el aeropuerto o en un avión, hágase un favor y etiquete sus objetos de valor. Pegue su tarjeta de visita en la parte inferior de su computadora portátil, coloque el número de teléfono de su madre en la pantalla de bloqueo de su teléfono celular y coloque una nota con su nombre, dirección y número de teléfono dentro de su billetera. Tu futuro viaje te lo agradecerá.

Si olvidas algo en el punto de control TSA

Perder algo en un punto de control de la TSA es en realidad el mejor de los casos, siempre que note lo que falta antes de abordar su vuelo. Los oficiales de la TSA están capacitados para lidiar con los artículos olvidados, y en los aeropuertos más pequeños, pueden mantener temporalmente sus objetos de valor a un lado, esperando que usted vuelva rápidamente para reclamarlos. En el Aeropuerto Internacional Cleveland Hopkins, una vez recibí una llamada de un amigable agente de la TSA que me notificó que había dejado la computadora de mi trabajo (que tenía una etiqueta con mi nombre y número de teléfono celular) en la cinta transportadora de seguridad. Si no regresa de inmediato para recoger su artículo perdido, los agentes de la TSA lo catalogarán y almacenarán en la sección de objetos perdidos (que está fuera del sitio o en el aeropuerto; consulte los detalles del sitio web del aeropuerto). A partir de ahí, tiene dos opciones: completar un formulario en línea y pagar con tarjeta de crédito para que se le envíe el artículo, o hacer un viaje al mostrador de objetos perdidos y encontrados. Cuando dejé mi licencia de conducir en la línea TSA PreCheck en el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, tuve que hacer una cita en línea, completar el papeleo en persona y acudir a una pequeña oficina del gobierno cerca del aeropuerto. Tardé unos 20 minutos y recuperé mi licencia de conducir. Los artículos perdidos y encontrados generalmente se mantienen durante 30 días. Todo lo que no se reclama se destruye, se entrega a una agencia estatal por propiedad excedente o se vende por la TSA como propiedad excedente.

Si olvidas algo en el aeropuerto

Perder algo en el aeropuerto es diferente a perder algo en un punto de control de la TSA. Deducir exactamente donde dejaste tus pertenencias es la mitad de la batalla. ¿Tuvo el teléfono cuando se detuvo a tomar un café después de la línea de seguridad? O, ¿fue el último lugar donde recordó haber visto su teléfono en el tazón pequeño pasando por la cinta transportadora de seguridad? Si no está seguro, presente los reclamos tanto a la TSA como a la policía del aeropuerto, quienes operan los objetos perdidos y encontrados del aeropuerto. Si aún se encuentra en el aeropuerto, vuelva sobre sus pasos y pregunte a los empleados de ventas minoristas del aeropuerto si se entregó algo. Si el artículo ya se entregó a los objetos perdidos y encontrados del aeropuerto, es posible que deba salir de la puerta para recuperar su artículo de la policía. , luego regresa por seguridad. Si ya ha salido del aeropuerto, puede completar formularios en línea, pagar el envío con tarjeta de crédito y solicitar que le envíen su artículo si se aprueba el reclamo.

Si olvidas algo en un avión

Dejé mi iPhone en el bolsillo del respaldo del asiento en un vuelo nocturno de Nueva York a Marrakech, y dejé mi billetera en el piso del avión (cayó de mi bolso) en un vuelo de Maui a Los Ángeles. Recuperé la billetera, con todo el dinero dentro, pero el iPhone nunca se volvió a ver. En Marruecos, después de que llegué al riad y me di cuenta de lo que había hecho, tomé un taxi de regreso al aeropuerto para presentar un reclamo de artículo perdido en persona. Los representantes de Royal Air Maroc fueron amistosos, pero en su mayoría inútiles. Como nadie había entregado el teléfono, no había nada que hacer.

En cuanto a la billetera olvidada, no estaba seguro de haberla colocado mal en el aeropuerto o en el avión, pero sabía que no estaba en la TSA desde que compré comida después del control de seguridad. Cancelé mis tarjetas de crédito y presenté informes tanto con LAX como con American Airlines. Ambas agencias se comunicaron de inmediato con correos electrónicos genéricos que explicaban que estarían en contacto si se encontraba la billetera. También puede twittear, enviar por correo electrónico y enviar mensajes de Facebook a la aerolínea si no está recibiendo una respuesta rápida.

Afortunadamente, American Airlines tenía mi billetera dentro de una hora (un empleado de la tripulación de vuelo la entregó). Para recuperar la billetera, tuve que mostrarme una identificación aprobada durante un pequeño período de tiempo en la oficina de objetos perdidos de American Airlines. La habitación estaba llena de chaquetas, cajas de tabletas, bolsos de todas las formas y computadoras portátiles apiladas una encima de la otra. ¿La comida para llevar? Es muy fácil olvidar algo en el aeropuerto, pero mucho más difícil recuperarlo. Dicho esto, se puede hacer.

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